Yγιεινή και Aσφάλεια

Σχέδιο Δράσης Covid19 Ξενοδοχείο Μετροπόλιταν
Η επιθυμία μας να προσφέρουμε μια υπέροχη διαμονή αποτελεί βασική προτεραιότητα, όπως και η ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού.
Ακολουθούμε τις οδηγίες και είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε μια υπέροχη διαμονή, ενώ ζητάμε από τους επισκέπτες τη συνεργασία τους για την τήρηση των πρακτικών υγείας και ασφάλειας φορώντας μάσκα στους κοινόχρηστους χώρους του Ξενοδοχείου.

Δωμάτια Metropolitan

• Πετσέτες και amenities είναι απολυμασμένα.
• Υπηρεσίες καθαριότητας και η καθημερινή αλλαγή λευκών ειδών περιορίζονται προσωρινά ως προς τη συχνότητά τους.
• Κατόπιν αιτήματος πρωινή ώρα προβλέπεται ειδική διαδικασία καθαρισμού και αλλαγής λευκών ειδών μέσω ενημέρωσης της Υποδοχής στο νούμερο 9 ή 111
• Τα χειριστήρια τηλεόρασης και A/C καλύπτονται και απολυμαίνονται πριν από κάθε check in.
• Σε περίπτωση που οι επισκέπτες επιθυμούν να παραγγείλουν στο δωμάτιο μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Room Service στο νούμερο 102
• Το μενού του Room Service διατίθεται μέσω κωδικού QR code βρίσκεται στο lobby του ξενοδοχείου αλλιώς το προσωπικό μας θα είναι εδώ για να σας ενημερώσει με τις επιλογές.
• Ο καθαρισμός και η απολύμανση γίνονται με ελάχιστη θερμοκρασία 60°C.
• Φυσικός και εντατικός αερισμός χώρων κατά τον καθαρισμό.
• Εντατικοποίηση καθαρισμού και απολύμανσης στα φίλτρα του εξαερισμού και κλιματισμού.

Χρηματοκιβώτιο
Το ξενοδοχείο παρέχει Χρηματοκιβώτιο στα δωμάτια. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τιμαλφή και χρήματα όπου θα αφεθούν σε ξεκλείδωτο ή έξω από το Χρηματοκιβώτιο, συμπεριλαμβανομένου στον ευρύτερο χώρο του δωματίου ή σε κοινόχρηστους χώρους.

Υποδοχή

• Ο επισκέπτης μπορεί να προχωρήσει σε pre-check-in δημιουργώντας μια νέα εμπειρία, το τμήμα κρατήσεων θα σας κατευθύνει metropolitan@metropoltan.gr
• Η υπηρεσία fastcheck-in είναι επίσης διαθέσιμη.
• Οι ώρες έχουν προσαρμοστεί.
• Το check-in γίνεται στις 15:00 και το check-out στις 11:00.
• Όλα τα μέλη της Υποδοχής έχουν εκπαιδευτεί ώστε να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται στα προληπτικά μέτρα που αφορούν τον COVID-19 όπως έχουν ανακοινωθεί από το Υπουργείο Υγείας της Ελλάδας.
• 'Eχουν εκπαιδευτεί για την τήρηση της υγιεινής .
• Τηρούμε βιβλίο συμβάντων Covid – 19 σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
• Εφαρμόζουμε θερμομέτρηση στο προσωπικό, προμηθευτές και εξωτερικούς συνεργάτες, ενδείκνυται και για τους πελάτες .
• Κάθε μέλος της ομάδας φορά γάντια μίας χρήσης & μάσκες καθ'όλη τη διάρκεια της βάρδιας του.
• Σχετικές σημάνσεις υπάρχουν σε εμφανή σημεία του ξενοδοχείου για προτροπή τήρησης αποστάσεων.
• Οι κάρτες κλειδιά θα απολυμαίνονται και δίνονται στον επισκέπτη ενώ δεν επιστρέφονται στην υποδοχή πριν το check out.
• Κατά το check out ο επισκέπτης αφήνει την κάρτα κλειδί στην ειδικό σημείο προς απολύμανση.
• Συνίστανται ανέπαφες συναλλαγές και αποστολή ψηφιακών τιμολογίων.
• Σήμανση στην Υποδοχή ενημερώνει τους επισκέπτες για τις βέλτιστες πρακτικές Υγιεινής και Ασφάλειας που επισκέπτες και εργαζόμενοι οφείλουν να ακολουθούν.
• Εντατικοποιείται ο καθαρισμός αλλά και η απολύμανση της Υποδοχής.
• Προτρέπουμε τους επισκέπτες να απευθύνονται στην Υποδοχή για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση αναφορικά με τη διαμονή τους.
• Ρεσεψιόν 9 ή 111

Ανελκυστήρες
Ο αριθμός των επισκεπτών που χρησιμοποιούν τον ανελκυστήρα θα ελέγχεται, ένας ανά διαδρομή, οι επισκέπτες που διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο επιτρέπεται 3 μέγιστος αριθμός ατόμων γα να χρησιμοποιούν μαζί τον ανελκυστήρα.
Στην είσοδο των ανελκυστήρων έχουν εγκατασταθεί απολυμαντικά για χρήση από τους επισκέπτες.
Εντατικοποιείται ο καθαρισμός αλλά και η απολύμανση σε σημεία επαφής.

Κοινόχρηστοι Χώροι
Επιδαπέδια σήμανση για τήρηση αποστάσεων σε κοινόχρηστους χώρους, lobby και bar.
Παρέχεται πληροφόρηση όσο και σήμανση για την ομαλή ροή των επισκεπτών στους κοινόχρηστους χώρους με τις οριζόμενες αποστάσεις των Υγειονομικών Πρωτοκόλλων.
Dispenser με απολυμαντικό χεριών τοποθετούνται σε καίρια σημεία για τους επισκέπτες.
Ενισχύσαμε τη συχνότητα καθαρισμού και απολύμανσης, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στους κοινόχρηστους χώρους.

Εστιατόριο & Μπαρ

• Πρωϊνό 07.00 π.μ -11.30 π.μ.
• Τα τραπέζια και τα καθίσματα στο καφέ και το εστιατόριο τοποθετούνται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
• Μέσω κωδικού QR βλέπετε τις επιλογές πρωινού menu ενώ πάντα μπορείτε να απευθύνεστε και στο εξειδικευμένο προσωπικό στην Υποδοχή.
• Ρεσεψιόν 9 ή 111
• Στους χώρους υπάρχουν σημάνσεις που υπενθυμίζουν την τήρηση των αποστάσεων.
• Ο εξοπλισμός πλένεται και απολυμαίνεται σε υψηλές θερμοκρασίες σύμφωνα με το Πρωτόκολλο Ασφάλειας και Υγιεινής.
• Εστιατόριο και μπαρ λειτουργούν σύμφωνα με την Πιστοποίηση HACCP.
• Τα μέλη της Υποδοχής βρίσκονται πάντα στη διάθεση των επισκεπτών για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση.

Παροχή Ιατρικής Βοήθειας

• Ο Όμιλος Τ.Ο.Ξ.Ε. Ξενοδοχείο Metropolitan
• Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες εμφανίζεται ασθένεια κατά τη διάρκεια της διαμονής, οι επισκέπτες οφείλουν να ενημερώνουν το προσωπικό της Υποδοχής.
• Σε περίπτωση σοβαρής ασθένειας, μπορεί να ζητηθεί από τους επισκέπτες να λάβουν κατάλληλη υγειονομική περίθαλψη σε μια κοντινή υγειονομική μονάδα.
• Κατά τη διάρκεια επιδημιών έχουμε το δικαίωμα να λαμβάνουμε προληπτικά όπως απαιτείται από τις τοπικές αρχές.
• Ο Όμιλος Τ.Ο.Ξ.Ε. Ξενοδοχείο Metropolitan συνεργάζεται με εξειδικευμένο Γιατρό.
• Σε περίπτωση που ένας επισκέπτης τεθεί σε περιορισμό COVID-19, ο εξειδικευμένος γιατρός θα παρευρεθεί και θα προχωρήσει σε μοριακό τεστ, ακόμη και εντός του ξενοδοχείου, εάν χρειαστεί.
• Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρησή μας συμμορφώνεται με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ορίζεται από τον νέο Κανονισμό 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. (GDPR)
• ΜΗ ΞΕΧΝΑΤΕ ...
• Χρησιμοποιήστε αντισηπτικό
• Διατηρήστε τις αποστάσεις ασφαλείας
• Πλύνετε συχνά τα χέρια σας

Με εκτίμηση,

Εκ της Διευθύνσεως του Ξενοδοχείο Metropolitan

Τ. : +30 2310 824221-8
F. : +30 2310849764

Email: reservations@metropolitan.gr